תקנון ומדיניות פרטיות

1. זהות בעל האתר ופרטי קשר

האתר bneyzion.co.il מופעל על-ידי עמותת מכלל יופי (ע"ר), מספר עמותה 580731974. כתובת בית העסק: רחוב הרקפת 5, ירושלים, מיקוד 9650515. האתר פועל תחת המותג "בני ציון — תנועה ללימוד תנ"ך", בניהולו של הרב יואב אוריאל.

לפניות ושאלות: דף יצירת קשר  ·  office@bneyzion.co.il  ·  053-470-6610

2. תיאור השירות

האתר מציע מנוי דיגיטלי לגישה לתכני לימוד תנ"ך — שיעורים מוקלטים, חוברות לימוד, סדרות נושאיות ועוד — ממאות רבנים ומלמדים. התכנים מיועדים לשימוש אישי בלבד.

בנוסף לתכנים הדיגיטליים, מופעלת חנות מוצרים פיזיים בכתובת club.bneyzion.co.il, הכפופה לתנאים נפרדים.

3. מדיניות תשלום

• התשלום מתבצע דרך מערכת Grow / Meshulam, מאובטחת בתקן PCI-DSS.
• פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר בשום שלב.
• מנוי חודשי מחויב בתחילת כל חודש; מנוי שנתי מחויב פעם בשנה.
• הסכום שמוצג בזמן הרכישה הוא הסכום הסופי כולל מע"מ.
• קבלה תישלח אוטומטית לכתובת הדוא"ל שסופקה בעת הרכישה.

4. מדיניות ביטולים והחזרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו — ניתן לבצע ביטול עסקה בתנאים הבאים:

• תכנים דיגיטליים ומנויים: ניתן לבטל את רכישת המוצר בתוך 14 יום מרגע רכישת המוצר. הביטול יעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת office@bneyzion.co.il, ובלבד שלא נעשה שימוש בתכנים.
• מוצרים פיזיים: ניתן לבטל את רכישת המוצר בתוך 14 יום מרגע רכישת המוצר. הביטול יעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת office@bneyzion.co.il. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא. דמי המשלוח בגין ההחזרה יחולו על הרוכש.
• ביטול לאחר 14 יום — לא יינתן החזר על תקופה שחלפה; המנוי יופסק עם תום התקופה ששולמה.
• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.

5. הגבלת גיל וכשירות לרכישה

אנו דורשים שהרוכש יהיה בן 18 ומעלה. תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה. ביצוע רכישה או הרשמה לאתר מהווה הצהרת המשתמש כי מלאו לו 18 שנים ומעלה וכי הוא כשיר משפטית לכרות חוזה מחייב. קטין המבצע רכישה ללא אישור הורה או אפוטרופוס אחראי — הרכישה עלולה להתבטל ולהיות מוחזרת.

6. מדיניות אספקת מוצרים ושירותים ומסירת תכנים

תכנים דיגיטליים ומנויים:

• גישה לתכנים דיגיטליים (שיעורים מוקלטים, חוברות, הפרק השבועי וכל מנוי דיגיטלי אחר) מופעלת באופן מיידי עם אישור התשלום, דרך אזור אישי מאובטח.
• אישור המנוי ישלח לכתובת הדוא"ל שסופקה בעת הרכישה תוך מספר דקות.

מוצרים פיזיים (ספרים וחוברות):

אספקת המוצר בימי עסקים וכרוכה בתשלום דמי משלוח בהתאם לאזור וסוג המשלוח. להלן אפשרויות משלוח:

• דואר רשום: המשלוח יצא תוך 3 ימי עסקים מאישור ההזמנה; זמן מסירה דואר רשום תוך 14 ימי עסקים מיום המשלוח. דמי משלוח כמפורט בשלב הסיום של ההזמנה.
• דואר שליחים: דואר שליחים תוך 7 ימי עסקים מאישור ההזמנה (בתשלום נפרד).
• איסוף עצמי: ניתן לתיאום מראש עם הצוות דרך דף יצירת קשר.
• האתר לא יישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי-מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.

7. אחריות המוצר והגבלת אחריות

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות נזק עקיף, נזק תוצאתי, אובדן הכנסה או אובדן נתונים. התוכן באתר אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל תוכן או מידע שיימסר באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת. האחריות על השימוש במידע היא על המשתמש בלבד.

מוצרים פיזיים (ספרים וחוברות):

• מוצר פגום / שגוי: ניתן להחזיר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח ולקבל החלפה או החזר מלא, ללא עלות משלוח.
• החלפה בשל שינוי דעה: ניתן להחזיר מוצר שלם ולא-פגום תוך 14 יום מקבלתו; דמי המשלוח בגין ההחזרה יחולו על הרוכש.
• לפניות בנושא אחריות: דף יצירת קשר או office@bneyzion.co.il.

8. שימוש בתכנים וזכויות יוצרים

• כל התכנים באתר — שיעורים, חוברות, תמלולים — הם רכוש תנועת בני ציון ו/או מרצאיהם ושמורות להם כל הזכויות.
• הגישה לתכנים מוענקת למנוי לשימוש אישי בלבד.
• אסור להוריד, להפיץ, לשתף, להקליט, לשדר מחדש, למכור או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים.
• הפרת הסעיף תגרור ביטול המנוי מיידי ועלולה להקים עילה משפטית.

9. מדיניות פרטיות

מדיניות הפרטיות המלאה זמינה גם בכתובת /privacy-policy. החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.

מידע שאנו אוספים:

• שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון — שנמסרו בעת ההרשמה או הרכישה.
• היסטוריית צפייה ורכישות — לצורך מתן השירות ושיפורו.
• כתובת IP ונתוני דפדפן — לצורכי אבטחה וניתוח תעבורה.

שימוש במידע:

• הפעלת השירות — אימות זהות, שליחת קבלות, תמיכה טכנית.
• שיפור חוויית המשתמש ופיתוח תכנים חדשים.
• משלוח עדכונים רלוונטיים (ניתן לביטול בכל עת).

העברת מידע לצד שלישי:

• מידע על תשלום מועבר לחברת Grow / Meshulam לצורך עיבוד התשלום בלבד.
• נשמר שם מלא, דוא"ל וטלפון לצורך שליחת קבלות (Paperless).
• המידע אינו נמכר או מועבר לצד שלישי לצורכי פרסום.

זכויות המשתמש:

• ניתן לבקש עיון, תיקון או מחיקת המידע האישי בכל עת.
• לפניות בנושאי פרטיות: דף יצירת קשר או בדוא"ל.

10. שינויים בתקנון

עמותת מכלל יופי (ע"ר) שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בהתאם לשינויים בשירות או בדרישות החוק. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלח עדכון למנויים פעילים לפחות 30 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך שימוש בשירות לאחר מועד זה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

11. ברירת דין וסמכות שיפוט

תקנון זה כפוף לדין הישראלי. כל מחלוקת הנוגעת לשירות תידון בבית המשפט המוסמך בירושלים, ישראל, בלעדית.